5 palestras do TED para inspirar o time de vendas da sua concessionária!

5 palestras do TED para inspirar o time de vendas da sua concessionária!

4 minutos Criatividade, inspiração, motivação. São características importantes para todo time de vendas. E se o da sua concessionária está precisando de um conteúdo extra para dar uma impulsionada nesses atributos, você deveria compartilhar com seus colaboradores as palestras do TED Talks! O TED Talks é uma iniciativa da Fundação Sapling,nos Estados Unidos, para a difusão de “ideias que merecem ser compartilhadas”, como diz o próprio slogan do projeto. As palestras do TED Talks possuem no máximo 18 minutos e são todas disponibilizadas na Continue lendo

Plataforma CMS para concessionárias: entenda de uma vez o que é isso!

Plataforma CMS para concessionárias: entenda de uma vez o que é isso!

8 minutos Cada vez mais a internet tem se tornado indispensável para a geração de novas oportunidades de venda. Como resultado, cresceu também a necessidade da concessionária centralizar e gerenciar o seu conteúdo online. Aqui no blog, já falamos de ferramentas de gestão de vendas online que fazem parte do ‘kit de sobrevivência’ de uma concessionária na internet. Integradores de portais automotivos, gerenciadores de leads, rastreadores e gerenciadores de redes sociais são algumas delas. Contudo, todas elas dependem de uma ferramenta essencial: o gerenciador Continue lendo

Como fidelizar clientes online e aumentar as chances de retorno à concessionária

Como fidelizar clientes online e aumentar as chances de retorno à concessionária

6 minutos O uso da plataforma da AutoForce pode ajudar bastante a sua concessionária na fidelização de clientes. Solicite uma apresentação e saiba mais sobre a plataforma de marketing digital que vem revolucionando o segmento automotivo.   Fidelizar clientes é tão importante (ou até mais!) para a sua concessionária do que conquistar novos clientes. É algo fundamental para qualquer empresa que deseje se tornar referência e se posicionar como líder no mercado. Concessionárias que não trabalham o pós-venda como deveriam acreditam que o lucro Continue lendo

4 formas de usar o showroom virtual para vender serviços automotivos

4 formas de usar o showroom virtual para vender serviços automotivos

6 minutos Um dos maiores desafios das concessionárias é manter o cliente após a venda do carro. Soa como um paradoxo: como as pessoas estão comprando mais carros, mas o setor de serviços automotivos não cresce no mesmo ritmo? E não estou dizendo que não há procura por serviços automotivos online. Durante a crise econômica 2013-2017, foi ao setor de pós-vendas que o consumidor brasileiro recorreu. Um exemplo são as pesquisas sobre manutenção preventiva no período, que se mantiveram em alta: Políticas de recall Continue lendo

5 micromomentos decisivos para a venda de carros online que sua concessionária precisa conhecer!

5 micromomentos decisivos para a venda de carros online que sua concessionária precisa conhecer!

7 minutos Vender, no setor automotivo, é 100% emoção. Isso porque as pessoas compram carros por três motivos: status, necessidade ou as duas coisas juntas. O importante é que você, enquanto encantador de leads ou vendedor de showroom, consiga atendê-las quando o consumidor chegar aos momentos decisivos de compra. Atender a essas duas motivações é, em parte, o que deve nortear todas as ações de marketing digital e vendas da sua concessionária. A forma de abordá-las é que vai variar de acordo com a etapa Continue lendo

Transformação Digital: 5 coisas que não te contaram sobre o futuro do setor automotivo

Transformação Digital: 5 coisas que não te contaram sobre o futuro do setor automotivo

8 minutos Quando alguém fala em transformação digital o que vêm à sua cabeça? Veículos autônomos em autoestradas, queda no número de proprietários de carros e robôs tomando o seu emprego? Ou uma grande oportunidade de negócios para a sua concessionária ou montadora? A aura de mistério que cerca a transformação digital e gera tanto medo ocorre, em parte, porque nós estamos dentro dela. E ainda não conseguimos enxergá-la sob o olhar de distanciamento e segurança da história. Mas quem entendeu o verdadeiro significado Continue lendo

Produtividade caindo: a equipe de vendas da concessionária está sobrecarregada?

Produtividade caindo: a equipe de vendas da concessionária está sobrecarregada?

6 minutos Engajar, motivar e colher bons resultados da equipe de vendas da concessionária é um dos maiores desafios dos gestores comerciais. Tudo vai bem enquanto os gráficos sobem, mas sua liderança está preparada para uma súbita queda nas vendas? Ao verem a derrocada nas vendas, muitos gestores (que não são líderes) costumam terceirizar a culpa desses resultados para a equipe… “Ah, minha equipe é muito fraca” ou “Meus vendedores não se esforçam”. Eles não enxergam que produtividade e resultados em queda podem ser Continue lendo

A sua concessionária é ambientalmente amigável? Entenda a importância disso!

A sua concessionária é ambientalmente amigável? Entenda a importância disso!

5 minutos Por todo o Brasil, concessionárias têm buscado se adaptar às leis e normas ambientais do nosso ordenamento jurídico. Em muitos casos, essa adaptação pode demandar um alto esforço por parte da gestão, pois exige uma série de cumprimentos à lei e algumas mudanças. É preciso ter em mente que essa é uma ação extremamente necessária, e não só do ponto de vista ambiental. Isso ajuda a reduzir custos e a melhorar a comunicação com os consumidores do século XXI. Estes consumidores que Continue lendo

Como montar um Contact Center para concessionárias?

Como montar um Contact Center para concessionárias?

7 minutos Este é o segundo texto de uma série sobre o Encantamento de Leads, uma metodologia de tratamento, prospecção e perseguição de leads exclusiva para o segmento automotivo. Saiba mais aqui.   O contact center para concessionárias é parte fundamental da metodologia de Encantamento de Leads. Mas se não estiver bem estruturado, com processos definidos e um time treinado, você não colherá grandes resultados. Isso porque a eficiência do Encantamento de Leads exige gerenciamento da força de trabalho. Sem esse cuidado, você não Continue lendo

5 formas de usar a tecnologia para diminuir os custos operacionais da concessionária

5 formas de usar a tecnologia para diminuir os custos operacionais da concessionária

5 minutos Todos sabemos que o sucesso de uma empresa automotiva depende da otimização de custos — e isso ficou ainda mais fácil na era digital. Porém, a má gestão ou excesso de soluções digitais pode aumentar os custos operacionais da concessionária, que já são bem altos. Uma pesquisa de 2016 indicou que as redes de concessionárias utilizam até 70% da renda gerada pelo pós-vendas para bancar todos os os custos e despesas de operação. Com a chegada da internet e o marketing digital automotivo, Continue lendo