Como montar um Contact Center para concessionárias?

Como montar um Contact Center para concessionárias?

7 minutos Este é o segundo texto de uma série sobre o Encantamento de Leads, uma metodologia de tratamento, prospecção e perseguição de leads exclusiva para o segmento automotivo. Saiba mais aqui.   O contact center para concessionárias é parte fundamental da metodologia de Encantamento de Leads. Mas se não estiver bem estruturado, com processos definidos e um time treinado, você não colherá grandes resultados. Isso porque a eficiência do Encantamento de Leads exige gerenciamento da força de trabalho. Sem esse cuidado, você não Continue lendo

5 formas de usar a tecnologia para diminuir os custos operacionais da concessionária

5 formas de usar a tecnologia para diminuir os custos operacionais da concessionária

5 minutos Todos sabemos que o sucesso de uma empresa automotiva depende da otimização de custos — e isso ficou ainda mais fácil na era digital. Porém, a má gestão ou excesso de soluções digitais pode aumentar os custos operacionais da concessionária, que já são bem altos. Uma pesquisa de 2016 indicou que as redes de concessionárias utilizam até 70% da renda gerada pelo pós-vendas para bancar todos os os custos e despesas de operação. Com a chegada da internet e o marketing digital automotivo, Continue lendo

Técnicas de fechamento de vendas para usar no showroom da sua concessionária

Técnicas de fechamento de vendas para usar no showroom da sua concessionária

5 minutos A sua concessionária realizou ações de marketing, atraiu os prospects, investiu em encantamento de leads e manteve um bom relacionamento com os clientes. E agora? Qual a melhor maneira de chegar ao “sim” final e concretizar a venda? Antes de mais nada, o processo da venda, para ser bem sucedido, precisa atender às necessidades do cliente e oferecer a melhor solução. Isso é ainda mais forte para as vendas de carros online. Não adianta você ter o melhor produto ou preço se Continue lendo

Mulheres influenciam 80% das compras de carros – sua concessionária sabe vender para elas?

Mulheres influenciam 80% das compras de carros – sua concessionária sabe vender para elas?

5 minutos Foi-se o tempo em que os homens lideravam a compra de carros. Estudos mostram que as mulheres não só estão conduzindo mais, como também são o novo motor de vendas da indústria automotiva, influenciando 80% das compras de carros novos. E não é só isso: elas já representam 65% dos compradores nos Estados Unidos. Gastam, aproximadamente, US$ 300 bilhões de dólares por ano em veículos de acessórios, de acordo com este estudo da Jumpstart Automotive. No Brasil, o estudo mais recente  indica Continue lendo

Por que o site da minha concessionária não aparece no Google? 6 dicas de SEO automotivo!

Por que o site da minha concessionária não aparece no Google? 6 dicas de SEO automotivo!

7 minutos Você fez uma pesquisa no Google, mas o site da sua concessionária não está entre os principais resultados de busca? Conheça algumas estratégias para alcançar as primeiras posições:   Todos os dias, milhares de concessionárias e revendas de automóveis disputam o mesmo objetivo: ter uma presença online marcante nos resultados de busca. Mas sites, landing pages e campanhas online não conseguem assegurar o topo das pesquisas sozinhos. É preciso adotar uma estratégia complementar de SEO para concessionárias. SEO (Search Engine Optmization) é Continue lendo

Quem são os Encantadores de Leads e como contratá-los?

Quem são os Encantadores de Leads e como contratá-los?

6 minutos Este é o primeiro texto de uma série de posts sobre o Encantamento de Leads, uma metodologia de tratamento, prospecção e perseguição de leads exclusiva para o segmento automotivo. Saiba mais aqui.   Ainda é um pensamento bem comum achar que, para a estratégia de Marketing Digital da concessionária dar certo, basta ter um site e iniciar algumas campanhas. Mas a verdade é que, com essa concepção, a estratégia tem erros desde o início. Isso porque, aliado à geração de leads, é Continue lendo

3 tendências transformadoras do mercado automotivo e como enfrentá-las

3 tendências transformadoras do mercado automotivo e como enfrentá-las

4 minutos Esta é a segunda parte de um artigo que debate o futuro das concessionárias. Para você não perder conteúdo, confira aqui o primeiro post! O futuro já chegou. Não se trata mais de um exercício de futurologia afirmar quais inovações tecnológicas dominarão o mercado automotivo em alguns anos. Tudo se baseia em dados. Há tendência de aumento de investimentos em setores e tecnologias específicas. Todos esses novos investimentos vão moldar o uso e o consumo de carros nas próximas décadas. É essencial Continue lendo

Pós-vendas: como aumentar os resultados da concessionária com o marketing digital

Pós-vendas: como aumentar os resultados da concessionária com o marketing digital

6 minutos Alguns gestores pensam que o marketing digital automotivo é uma ferramenta exclusiva para venda de veículos. Por isso, poucos investem em ações voltadas para o pós-vendas da concessionária — o que traria mais resultados para o negócio a médio e longo prazo. Pesquisas recentes mostram que uma estratégia de marketing digital bem desenvolvida, com foco na experiência do cliente no pós-vendas, traz inúmeros resultados em fidelização e retenção de clientes. Um estudo feito pela  JD Power em 2017 mostrou que a internet é um Continue lendo

Novidade! Integração Autódromo & Mail2Easy garante automação de marketing para concessionárias

Novidade! Integração Autódromo & Mail2Easy garante automação de marketing para concessionárias

4 minutos Nova integração da plataforma oferece envio de e-mails, funil de vendas e mais inteligência para o captação de leads pelas concessionárias A maior vantagem do marketing digital automotivo é estar presente para o cliente sempre que ele precisa. Mas, na corrida pelas vendas online, essa vantagem só faz sentido se aliada a uma estratégia de Inbound Marketing. Inbound Marketing, também chamado marketing de atração, tem como objetivo atrair a atenção das pessoas na internet. Para isso, utiliza o SEO, o marketing de Continue lendo

Saiba quais erros evitar como um líder de vendas de concessionária

Saiba quais erros evitar como um líder de vendas de concessionária

6 minutos Para estar em sintonia e poder apresentar os melhores resultados, um time de vendas de concessionária precisa de liderança. Precisa de um bom líder de vendas. Como já dissemos em outros posts, há diferenças entre ser chefe, gerente um líder de vendas de concessionária. Para ser líder, você precisa obedecer a alguns requisitos de relacionamento, planejamento e foco. O caminho não é fácil. Conflitos internos, a pressão por resultados e o imediatismo por resultados na concessionária podem atrapalhar no desenvolvimento da equipe Continue lendo